Những lưu ý khi lắp mạng Viettel trước và sau khi lắp như thế nào? Hôm nay, mạng Viettel sẽ bật mí ngắn gọn cho anh chị hiểu. Ở đây, mạng Viettel sẽ giải đáp hầu hết các câu hỏi của anh chị lại. Anh chị đọc hết bài viết xem có ý của mình muốn hỏi trước và sau khi lắp mạng không nhé.
Những lưu ý trước khi lắp mạng Viettel
- Xác định nhu cầu và lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Cá nhân lắp gói gia đình, công ty lắp gói doanh nghiệp. Tùy vào nhu cầu lựa chọn gói hợp lý.
- Chọn khu vực lắp đặt. Nhiều địa điểm các nhà mạng không cung ứng được. Ví dụ, có những địa điểm độc quyền VNPT hay FPT thì nhà mạng Viettek không thể lắp được.
- Cung cấp địa chỉ chính xác. Khu vực thành phố có số nhà, ngõ ngách, chung cư có số phòng… Khu vực nông thôn có thôn, tổ, xã, huyện… Việc cung cấp địa chỉ chính xác sẽ giúp nhân viên nắm hạ tầng và xử lý nhanh hơn.
- Chuẩn bị giấy tờ đầy đủ. Với cá nhân cần CCCD 2 mặt, còn công ty thêm GPKD. Hiện nay, khi đấu nối cáp quang Viettel bắt buộc cần chụp ảnh CCCD 2 mặt để up hồ sơ. Hệ thống sẽ quét bằng công nghệ AI, tự động tra cứu và điền thông tin lên hệ thống. Chính vì vậy, việc cung cấp ảnh CCCD 2 mặt cho nhân viên là điều bắt buộc. Và hiện tại, Viettel đã bỏ đăng ký thông tin bằng CMND 9 số.
- Một CCCD chỉ đứng tên được 5 đường truyền internet Viettel thôi.
- Khi anh chị đến địa điểm mới như mua hoặc thuê lại căn đó thấy đang có modem Viettel, hãy báo với nhân viên Viettel để sang tên đường cũ. Vì theo quy định, không được hủy cũ ký mới mà phải khôi phục sang tên.
Những lưu ý sau khi lắp mạng Viettel
Những lưu ý trong quá trình sử dụng
- Khách hàng chọn gói cước mesh như các gói star được trang bị các home wifi. Gói thường được trang bị 1 modem wifi. Khi anh chị đã chọn lựa gói cước, kỹ thuật đã lắp đặt internet Viettel nghiệm thu xong và ra về, anh chị không được đổi gói cước trong vòng 3 tháng đầu. Nên việc lựa chọn gói cước ban đầu rất quan trọng.
- Nghiệm thu xong trong vòng 1-3 ngày sẽ có nhân viên khu vực tới xác minh địa chỉ. Anh chị phải nghe máy. Trường hợp không liên lạc được, nhân viên sẽ tích không xác định. Trong 24h tới đường truyền sẽ bị mất mạng. Nhưng bạn có thể liên hệ lại nhân viên ký hợp đồng và thu tiền ban đầu để được hỗ trợ. Nhiều trường hợp cung cấp sai địa chỉ cũng bị tích không xác định, nên việc cung cấp đúng địa chỉ rất quan trọng.
- Khách hàng lắp wifi Viettel đứng tên cá nhân, sau đó chuyển sang công ty được phép chuyển bình thường. Anh chị mang GPKD, CCCD đại diện ra cửa hàng Viettel để chuyển chủ quyền. Hóa đơn đợt tiếp theo sẽ xuất hóa đơn công ty.
- Hiện tại, hình thức trả từng tháng thu tại nhà mất thêm phí thu 16.000vnd. Anh chị nên chọn thanh toán TMĐT qua ngân hàng, qua ví điện tử để không bị tính phí đó.
- Viettel có hỗ trợ nâng giảm gói cước theo quy định hiện hành. Ví dụ, anh chị đang dùng gói star muốn xuống gói thường mất phí 300.000vnd. Gói thường nâng lên gói mesh miễn phí.
- Đổi modem khác mất phí 300.000vnd.
- Hỗ trợ chuyển địa điểm cho khách hàng. Anh chị chỉ cần mang modem đến địa điểm mới và báo nhân viên chuyển địa điểm. Miễn là địa chỉ mới có hạ tầng Viettel.
- Khách hàng có thể tạm ngưng dịch vụ 1,2 tháng nếu đi công tác. Về mở ra để dùng tiếp. Tránh để trôi vừa mất cước vừa bị cắt do không thanh toán cước.
Những lưu ý khi không dùng nữa
- Hợp đồng dùng trong 24 tháng. Tối thiểu dùng 6 tháng. Khi không dùng nữa, anh chị phải ra cửa hàng Viettel thanh lý đường mạng đang dùng. Và phải trả lại thiết bị, thanh lý hết số cước đến ngày hiện tại nếu có. Khi lắp cáp quang Viettel, anh chị phải kiểm tra xem nhận đủ thiết bị chưa. Khách hàng nào lắp truyền hình Viettel có cả đầu thu khi thanh ký phải trả lại cả thiết bị box. Nếu không thanh lý đầy đủ, CCCD, mã số thuế công ty sẽ bị nợ cước và sau không đăng ký được nữa.
- Những thiết bị do Viettel cung cấp, anh chị không dùng được cho đường truyền mới. Có anh chị không trả lại thiết bị. Đến địa điểm mới muốn lắp cáp quang Viettel bằng thiết bị cũ để miễn phí lắp đặt. Nhưng modem, đầu thu đã cấu hình cho đường truyền cũ thì không dùng được, đường truyền mới khi đấu nối chỉ gán thiết bị mới thôi.
- Viettel chưa hỗ trợ chuyển địa điểm khác tỉnh. Trường hợp, chuyển địa điểm mà địa chỉ mới không lắp được Viettel, trên hệ thống đang còn cước đóng trước. Anh chị ra cửa hàng thanh ký và báo nhân viên muốn điều chỉnh cước còn lại sang dịch vụ khác của Viettel như sim di dộng, FTTH địa chỉ khác… Miễn là dịch vụ mới có CCCD trùng CCCD của dịch vụ cũ.
Các nhà mạng đều có quy định riêng cho việc lắp mạng. Nhưng nhìn chung, Viettel là nhà mạng thấu hiểu và dễ sử dụng nhất, mà đường truyền chất lượng cao.
Trên đây, mạng Viettel đã tổng hợp hết các câu hỏi mà anh chị thắc mắc. Anh chị nào có nhu cầu lắp mạng Viettel hãy tim hiểu thấy phù hợp thì liên hệ tổng đài hotline 0384.882.229 để đăng ký nha.
Cảm ơn anh chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel!
Xem thêm:
