Mục luc
- 1 Viettel Pay là ngân hàng nào?
- 2 ViettelPay gồm những gói nào?
- 3 Biểu phí dịch vụ chuyển khoản của Viettel Pay
- 4 Hướng dẫn tải và đăng ký ứng dụng Viettel Mobile Money
- 5 Thủ tục định danh ViettelPay – Nâng cấp gói 3 Viettel Pay ở đâu
- 6 ViettelPay bị lỗi gọi tổng đài nào hỗ trợ?
- 7 Các câu hỏi liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ
Viettel Pay là ngân hàng nào?
ViettePay là ngân hàng số của Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội. Hiện tại, Viettel Pay được đổi tên thành Viettel Money. Cuộc sống dễ dàng hơn với Viettel Money, mọi phương thức thanh toán giờ đây chỉ đơn giản trên chiếc điện thoại smartphone của bạn.
Ứng dụng giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Với nhiều tiện ích mà người dùng cần hằng ngày như thanh toán điện, nước, chuyển tiền, nạp tiền, đóng học phí,…
Ứng dụng là ngân hàng số của người Việt do Viettel cung cấp. Liên kết với ngân hàng quân đội (MB Bank).
Viettel Money – Ngân hàng số của người Việt
ViettelPay gồm những gói nào?
Hiện tại, ứng dụng có 4 gói lần lượt là gói 1, gói 2, gói 2A và gói 3.
Viettelpay gói 3 là gói có nhiều ưu đãi nhất. Sau khi tải ứng dụng về, khách hàng nên định danh Viettel Pay lên gói 3 để được sử dụng nhiều tính năng hơn.
Biểu phí dịch vụ chuyển khoản của Viettel Pay
- ViettelPay gói 3 chuyển tiền miễn phí 100 triệu đồng/tháng/khách hàng. Hoặc 30 giao dịch/tháng/khách hàng. Áp dụng với các giao dịch chuyển khoản, chia hóa đơn, trả nợ thẻ tín dụng.
- Khi đạt một trong hai điều kiện trên, giao dịch sẽ tính phí theo công thức: 0,1%*Giá trị GD (tối đa 22.000đ/GD).
- Phí dịch vụ chuyển khoản sẽ được thông báo tại màn hình xác nhận giao dịch.
Ví dụ:
+ Trường hợp 1: Khách hàng thực hiện chuyển khoản ở giao dịch thứ 20 nhưng đã chạm mốc 101 triệu, phí chuyển khoản sẽ được tính ở 1 triệu vượt mức. Tương đương với: 0.1%*1.000.000đ = 1.000đ.
+ Trường hợp 2: Khách hàng chuyển khoản đến giao dịch thứ 31 với giá trị 10.000.000đ, dù tổng số tiền chuyển khoản từ đầu tháng chưa tới 100 triệu thì vẫn áp dụng tính phí. Tương đương 0.1%*9.000.000đ = 9.000đ (số tiền tính phí sẽ dựa trên giá trị giao dịch của giao dịch thứ 31).
Lưu ý: Phí dịch vụ thu khách hàng được làm tròn xuống hàng nghìn đồng đối với các mức phí lẻ (phần phí lẻ <1.000đ làm tròn xuống bằng 0đ).
Ví dụ:
+Trường hợp đã đạt một trong hai điều kiện, khách hàng chuyển khoản dưới 1 triệu thì sẽ không mất phí chuyển khoản như 2 trường hợp trên.
Liên hệ hotline: 18009000
Hướng dẫn tải và đăng ký ứng dụng Viettel Mobile Money
Hướng dẫn cách cài ViettelPay cho Smartphone:
+ Bước 1: Tải miễn phí bằng cách tìm kiếm gõ ứng dụng ViettelPay trên App Store đối với hệ điều hành IOS hoặc Google Play đối với hệ điều hành Android.
+ Bước 2: Sau khi tải về thành công, bấm mở ứng dụng. Sau đó đăng nhập số điện thoại cần đăng ký.
+ Bước 3: Xác nhận đăng ký. Kiểm tra thông tin số điện thoại đăng ký. Tích vào ô “Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng dịch vụ” và chọn “Tiếp tục“.
+ Bước 4: Xác thực đăng ký qua OTP. Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại.
+ Bước 5: Thiết lập mật khẩu để hoàn tất. Đặt mật khẩu gồm 6 chữ số và xác nhận lại mật khẩu. Chọn đăng ký để hoàn tất.
Sau khi tải về, khách hàng đang ở gói 1, gói 2 hoặc gói 2A. Quý khách cần nâng cấp lên gói 3 mang CMND ra cửa hàng để được hỗ trợ.
Thủ tục định danh ViettelPay – Nâng cấp gói 3 Viettel Pay ở đâu
+ Thuê bao ViettelPay gói 1, gói 2, gói 2A. Hoặc khách hàng cá nhân người Việt Nam đủ 15 tuổi trở lên sẽ được nâng lên gói 3.
+ Khách hàng chuẩn bị giấy tờ tùy thân CMT/Căn cước công dân/Chứng minh quân đội/Chứng minh sỹ quan hoặc Hộ chiếu.
+ Cung cấp thuê bao cần nâng lên gói 3, địa chỉ thường trú hiện tại.
+ Và nhân viên Viettel sẽ chụp ảnh chân dung khách hàng để định danh.
+ Miễn phí định danh thuê bao, khách cung cấp mã định danh để nâng gói 3 ViettePay.
ViettelPay bị lỗi gọi tổng đài nào hỗ trợ?
Tổng đài ViettelPay hotline: 18009000 hỗ trợ thông tin liên quan đến ứng dụng: chính sách, liên kết thẻ, chuyển tiền, thanh toán dịch vụ, nạp điện thoại, đặt vé máy bay…
Cụ thể, tổng đài hỗ trợ theo phím máy lẻ như sau:
- Gặp tư vấn viên của Viettelpay bấm phím 0.
- Nghe thông tin, chính sách và chương trình khuyến mãi bấm phím 1.
- Hướng dẫn đăng ký ViettelPay bấm phím 2.
- Hướng dẫn liên kết thẻ bấm phím 3.
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản ViettelPay bấm phím 4.
- Hướng dẫn chuyển tiền bấm phím 5.
- Hướng dẫn thanh toán dịch vụ bấm phím 6.
- Hướng dẫn nạp tiền điện thoại – mua thẻ cào bấm phím 7.
- Tư vấn đặt vé máy bay và phòng khách sạn bấm phím 9.
Lưu ý: Hiện tại tổng đài ViettelPay đang miễn phí cước cho người gọi, hỗ trợ 24/24. Vì vậy khi cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề gì liên quan đến ViettelPay thì bạn có thể gọi ngay nhé.
Cần gặp nhân viên trực tiếp hỗ trợ phát hành thẻ, rút tiền…,mời quý khách ra các địa điểm giao dịch Viettel Telecom để được hỗ trợ.
Hoặc quý khách có thể gửi mọi thắc mắc về mail: viettelpay@viettel.com.vn
Các câu hỏi liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ
Rút tiền ViettelPay ở đâu?
Sau đây là danh sách cây ATM mà thẻ Viettelpay có thể sử dụng rút tiền.
+ ATM ngân hàng Mbbank, ATM ngân hàng Bảo Việt bank, ATM ngân hàng BIDV, ATM ngân hàng Techcombank, ATM ngân hàng Eximbank, ATM ngân hàng ACB, ATM ngân hàng Sacombank.
ATM ngân hàng Navibank, ATM ngân hàng Maritime bank, ATM ngân hàng VietAbank, ATM ngân hàng Vpbank, ATM ngân hàng GPbank, ATM ngân hàng Ocean bank, ATM ngân hàng BacA bank, ATM ngân hàng Pulic bank, ATM ngân hàng Nam A bank, ATM ngân hàng PVcom bank, ATM ngân hàng GP bank, ATM ngân hàng Seabank, ATM ngân hàng Saigon bank.
ATM ngân hàng Vietcombank, ATM ngân hàng Vibbank, ATM ngân hàng Vietinbank, ATM ngân hàng HD bank, ATM ngân hàng SHB, ATM ngân hàng Lienvietpost bank, ATM ngân hàng Tpbank, ATM ngân hàng SCB.
Viettelpay có liên kết với Agribank không?
+ Có rất nhiều khách hàng thắc mắc Viettelpay có liên kết với Agribank không? Hiện tại, ứng dụng số đã cho phép liên kết tài khoản với ngân hàng Agribank rồi nhé. Vì vậy, bạn hoàn toàn nạp, rút từ ngân hàng này.
Cách khóa/mở khóa thẻ ATM
- Đăng nhập ứng dụng
- Chọn Cá nhân
- Chọn Thẻ, chọn thẻ ViettelPay
- Chọn Khóa thẻ hoặc Mở thẻ và nhập mật khẩu ViettelPay
- Cuối cùng, hệ thống sẽ báo kết quả.
Cách xóa tài khoản
Có một số lý do bạn muốn xóa tài khoản ViettelPay. Bạn hãy đến quầy giao dịch, cửa hàng Viettel gần nhất cùng với CMND/CCCD để xóa tài khoản.
Tại quầy giao dịch, giao dịch viên sẽ tư vấn về việc xóa tài khoản. Bạn đồng ý thì tiếp tục điền vào biểu mẫu và chờ giao dịch viên hỗ trợ thủ tục hủy.
Trên đây là thông tin về sản phẩm ngân hàng số của người Việt. Bạn còn băn khoăn gì, hãy nhắc máy lên gọi ngay 18009000.
Xem thêm:
Dán epass Viettel – Thu phí tự động không dừng
Cảm ơn bạn! Chúc bạn thành công
