Viettel++ là một chương trình chăm sóc dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Viettel. Mọi khách hàng bất kể đó là ai, mọi tương tác bất kể lớn hay nhỏ, mọi thuê bao bất kể thời gian sử dụng – tất cả đều được Viettel ghi nhận, lưu lại trên hệ thống tích điểm của mình và tri ân tới khách hàng.
Cùng với phương châm lấy Khách hàng làm trung tâm, Viettel luôn là nhà mạng tiên phong đưa ra các chính sách Chăm sóc khách hàng mang tính “cá thể hóa” đến từng Khách hàng. Với Viettel++, khi một khách hàng sử dụng đồng thời nhiều dịch vụ, hệ thống sẽ tích điểm chung giúp khách hàng có cơ hội nâng hạng hội viên và hưởng các ưu đãi đặc quyền do Viettel dành tặng như Đổi điểm sang data, phút gọi, tiền điện thoại, tin nhắn…
Viettel ++ cho phép chủ thuê bao gộp nhóm và cộng dồn điểm tích lũy chung cho các thuê bao trong nhóm. Việc này giúp khách hàng có cơ hội nâng hạng hội viên nhanh hơn và hưởng các ưu đãi đặc quyền do Viettel dành tặng.
Sau đây Mạng Viettel sẽ hướng dẫn khách hàng tích điểm đổi quà sang các dịch vụ của Viettel
Tích điểm đổi quà Viettel ++ sang các dịch vụ của Viettel
Hướng dẫn đổi điểm sang các dịch vụ viễn thông
+ Đổi điểm sang cước viễn thông: Định mức đổi 100 điểm = 100 đồng. Chỉ áp dụng với hội viên Kim Cương, Vàng, Bạc. Chương trình tạm dừng từ ngày 10/02/2023
+ Đổi điểm sang Data Viettel: Định mức đổi 100 điểm = 10 MB – hạn sử dụng 30 ngày; 100 điểm = 20 MB – hạn sử dụng trong ngày đổi.
+ Đổi điểm sang Thoại nội mạng Viettel: Định mức đổi 100 điểm = 1 phút. Hạn sử dụng 30 ngày sau khi đổi.
+ Đổi điểm sang SMS nội mạng Viettel: Định mức đổi 100 điểm = 10 SMS. Hạn sử dụng 30 ngày sau khi đổi.
+ Đổi điểm sang gói dịch vụ Viettel: Định mức đổi 100 điểm = 100 đồng. Khách hàng có thể đổi 1 phần điểm cho gói dịch vụ
Hướng dẫn đổi điểm sang dịch vụ chuyển phát của ViettelPost
+ Đổi Voucher dịch vụ chuyển phát theo định mức 5000 điểm = 5000 đồng; 10000 điểm = 10000 đồng; 15000 điểm = 15000 đồng.
Hướng dẫn đổi điểm mua sắm trên Voso.vn
+ Đổi Voucher mua hàng hóa theo định mức 5000 điểm = 5000 đồng; 10000 điểm = 10000 đồng; 15000 điểm = 15000 đồng; 50.000 điểm = 50.000 đồng.
Hướng dẫn đổi điểm tại Viettel Store
+ Đổi điểm sang tiền mua sản phẩm hàng hóa tại Viettel Store với định mức quy đổi 100 điểm = 100 đồng.
Hướng dẫn đổi điểm tại Viettel Money
+ Đổi điểm sang Voucher thanh toán các dịch vụ viễn thông/điện/nước trên Viettel Money với định mức quy đổi 100 điểm = 100 đồng
Hướng dẫn đổi điểm các sản phẩm đối tác liên kết
+ Đổi điểm sang Voucher mua sản phẩm hàng hóa của hàng trăm đối tác liên kết tại các app MyViettel/ViettelMoney/ViettelPost/Mocha với định mức quy đổi 100 điểm = 100 đồng.
Hướng dẫn đổi điểm sang điểm Bamboo Club
+ Định mức đổi 2.500 điểm Viettel++ = 10 điểm BamBoo Club. Hạn sử dụng 06 tháng.
Quy định chung về đổi điểm Viettel ++
+ Thuê bao nào trong nhóm có thao tác đổi điểm điểm thì ưu đãi được áp dụng cho thuê bao đó.
+ Khách hàng cần tích lũy đủ 1000 điểm mới tiêu dùng được. Mức tiêu từ 100 điểm trở lên.
+ Thời gian sử dụng của điểm tiêu dùng:
- Điểm sinh ra trong tháng N có hạn đến ngày cuối cùng của tháng N+1 bao gồm: Điểm đăng ký/nâng cấp gói Data; điểm theo chiến dịch từ các đơn vị kinh doanh.
- Điểm sinh ra trong tháng N có hạn đến ngày cuối cùng của tháng N+12 bao gồm: Điểm thanh toán cước/Nạp thẻ; Điểm thời gian sử dụng; Điểm thưởng sinh nhật; Điểm đăng ký dịch vụ cố định.
+ Về cách trừ điểm tiêu dùng
- Khi quỹ điểm tiêu dùng của KH có nhiều mốc thời hạn sử dụng khác nhau, việc trừ điểm tiêu dùng sẽ được thực hiện theo nguyên tắc:
- Hệ thống sẽ trừ điểm có thời hạn sử dụng gần nhất trước.
- Với những điểm có cùng thời hạn sử dụng, điểm có thời gian cộng trước sẽ trừ trước.
Để đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng, Viettel sẽ chủ động đổi điểm tiêu dùng Viettel++ trong một số trường hợp cụ thể.
Đổi điểm Viettel ++ sang cước dịch vụ
+ Khách hàng di động, cố định đạt hạng Kim Cương, Vàng, Bạc.
+ Tỉ lệ quy đổi: 1000 điểm tiêu dùng = 1000 đồng tiền cước.
+ Tiền cước sau quy đổi được cộng vào tài khoản khuyến mại với thuê bao trả trước hoặc điều chỉnh vào hóa đơn cước với thuê bao trả sau.
+ Tiền nạp từ đổi điểm không được hưởng các chương trình KM thẻ nạp khác (nếu có).
Cách thức đổi sang cước dịch vụ
- Dùng App My Viettel
Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel
- Soạn tin nhắn
Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:
ĐỔI TOÀN BỘ ĐIỂM SOẠN:
CUOC [gửi] 9000
ĐỔI MỘT PHẦN ĐIỂM SOẠN
CUOC Sodiemdoi [gửi] 9000
- Thao tác USSD
Khách hàng thao tác qua USSD:
*098#
- Gọi tổng đài
Khách hàng chính chủ gọi tổng đài 198
Đổi điểm Viettel ++ sang lưu lượng Thoại/SMS/Data
- Khách hàng di động.
- Chu kỳ tháng: 1000 điểm tiêu dùng = 10 phút thoại nội mạng hoặc 100 sms nội mạng hoặc 100MB data. Thời hạn sử dụng: 30 ngày sau khi đổi.
- Gói ngày (data): 1000 điểm tiêu dùng = 200MB Thời hạn sử dụng: Trong ngày sau khi đổi.
Cách thức đổi sang lưu lượng Thoại/SMS/Data
- Dùng App My Viettel
Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel
- Soạn tin nhắn
Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp
ĐỔI PHÚT THOẠI
ĐỔI TOÀN BỘ ĐIỂM SOẠN:
THOAI [gửi] 9000
ĐỔI MỘT PHẦN ĐIỂM SOẠN:
THOAI Sodiemdoi [gửi] 9000
ĐỔI SMS
ĐỔI TOÀN BỘ ĐIỂM SOẠN:
SMS [gửi] 9000
ĐỔI MỘT PHẦN ĐIỂM SOẠN:
SMS Sodiemdoi [gửi] 9000
ĐỔI DATA
ĐỔI TOÀN BỘ ĐIỂM SOẠN:
DATA [gửi] 9000
ĐỔI MỘT PHẦN ĐIỂM SOẠN:
DATA Sodiemdoi [gửi] 9000
Thao tác USSD
Khách hàng thao tác qua USSD:
*098#
Gọi tổng đài
Khách hàng chính chủ gọi tổng đài 198
Đổi điểm Viettel ++ sang gói dịch vụ
- Khách hàng di động
- Tùy thuộc vào giá các gói có tỉ lệ quy đổi 1 điểm = 1 đồng
Cách thức đổi sang gói dịch vụ
- Dùng App My Viettel
Khách hàng tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel
- Thao tác USSD
Khách hàng thao tác qua USSD:
*098#
Trên đây là những thông tin về chương trình và cách để đổi điểm sang ưu đãi với Viettel++. Hi vọng những thông tin Mangviettel cung cấp sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng.
Tham khảo thêm: Trang chủ
